Esta es la decisión más grande de su sitio web y la mayoría de los talleres nunca la toma de verdad — simplemente terminan con “llame para cotizar” porque eso tenía el sitio anterior. Vale la pena decidirlo a propósito, porque cambia quién entra por la puerta.
Haga esto primero
Cuente las llamadas que tomó la semana pasada que terminaron con alguien diciendo “ok, gracias” y colgando.
Cada una de esas fue una conversación de precio que pagó con su tiempo y perdió. La pregunta de esta página es si un número en una página le habría ahorrado la llamada, o le habría hecho perder al cliente.
El argumento a favor es real y no voy a fingir lo contrario: si los tiene al teléfono, puede vender. Puede explicar por qué su cerámico no es el cerámico de $99. Puede escuchar qué carro es. Algunos talleres de verdad cierran mejor en una conversación.
Esta es la otra mitad. La mayoría de la gente no le va a llamar para saber un precio. Van a abrir tres pestañas, y los dos talleres que publicaron un número se toman en cuenta mientras a usted se lo saltan. Usted nunca ve a esa gente, así que parece que lo del teléfono funciona — solo conoce a los que estaban dispuestos a llamar.
No está eligiendo entre más clientes y menos. Está eligiendo qué tipo: un número menor de personas que sí levantan el teléfono, o un número mayor que ya aceptó su precio antes de contactarlo.
Parte sí. Un wrap completo depende de los paneles y la pintura. El granizo depende de cuántas abolladuras. Nadie le pide que invente un número que no puede cumplir.
Pero casi todos los talleres de este oficio tienen algo que no varía, y no publican nada. Frenos delanteros. Un parabrisas en una camioneta común. Un detallado estándar. Empiece por ahí. Un mínimo es un precio. “Los wraps completos empiezan en $2,400 y dependen del vehículo — mándeme una foto y le doy el precio exacto” es infinitamente mejor que el silencio, porque le dice a la persona si está en el taller correcto.
Y diga de qué depende. “Depende” suena a evasiva. “Depende de cuántos paneles complicados haya — una defensa no es un cofre” suena a alguien que sabe lo que hace.
Publicar el número más barato posible para ganar por precio. Va a conseguir a los clientes que lo eligieron por el número más barato, que son el trabajo más pesado del negocio, y en cuanto alguien le baje el precio se van.
Publique el precio real y ponga la razón al lado. “$289, cerámico, garantía de por vida contra burbujas, unas dos horas” compite por algo que no es ser barato. Un precio con una razón al lado es algo distinto a un precio solo.
Elija los tres trabajos que más hace, póngale un número real a cada uno y póngalos en una página que un desconocido pueda encontrar desde su teléfono en menos de treinta segundos. Los puede cambiar el mes que viene. Los talleres que publican no lo hacen porque estén seguros — lo hacen porque que lo encuentren le gana a ser flexible.
Escrito para talleres mecánicos y de vidrios automotrices independientes. Si lee esto y lo arregla usted mismo, es un buen resultado y lo prefiero a venderle algo que no necesita.