Para talleres mecánicos y de vidrios automotrices independientes y ya establecidos
Encuentro dónde se le caen los clientes entre que buscan un taller y reservan con uno — y lo arreglo.
Soy Steve. Usted lleva el taller. Yo me encargo del sitio web, Google, las reseñas, las respuestas y los anuncios. Una sola persona. Unos treinta talleres.
Por qué le llegó mi carta
No le mando esto a cada taller que encuentro. Soy una sola persona y trabajo con unos treinta talleres a la vez. Así que antes de escribirle, primero estudio el negocio.
Hay gente buscando en su zona los servicios que usted ofrece. Ese es el punto de partida.
Lleva suficiente tiempo en esto como para tener clientes, historia y trayectoria. Eso me importa.
Hace buen trabajo y tiene clientes dispuestos a decirlo. Eso no se lo puedo crear yo. Lo que sí puedo es hacer que se vea más.
Algo se está metiendo entre la persona que busca sus servicios y el momento en que elige su taller. Creo que tiene arreglo.
Revisé su negocio, los talleres a su alrededor y lo que ve un cliente cuando busca el trabajo que usted hace.
Encontré algo que creo que vale la pena arreglar.
No busco un taller más. Busco los indicados.
Lo que hago
Su taller tiene
dos mitades.
Yo me encargo
de la otra.
Una mitad es el taller — el trabajo, las herramientas, sus manos. Esa parte nadie la puede hacer por usted. La otra mitad pasa en un teléfono, antes de que el cliente llegue y después de que se va. Esa mitad es mía.
Algunos lo llamarían una agencia de marketing. Yo lo llamaría un segundo taller — el que contesta el teléfono.
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Todos se fueron a casa a las seis.
Para cuando usted abrió, dos personas ya tenían su precio, una había pagado un depósito y un cliente de hace seis meses estaba agendado otra vez.
El mejor mes hasta ahora. Diecinueve de los veintisiete llegaron de Google sin pagar.
Apareció en2,440 búsquedas ↑ desde 310
Clics96 ↑ desde 12
Llamaron o pidieron precio27 ↑ desde 3
Posición en el mapa2.º desde 7.º
Septiembre: vamos por “reparación de frenos” — ahí está el dinero y usted está en 6.º lugar.
Cuando no quiere esperar a Google, yo manejo la campaña de anuncios. Una oferta, adaptada a donde ya están — la búsqueda, el mapa, el feed, una historia, los cinco segundos antes de un video.
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¿Quiere saber cómo funciona todo esto en realidad? Lo escribí todo — nueve páginas, incluyendo cómo hacerlo sin mí.
Los seis pasos
Desde alguien que busca a las nueve de la noche hasta el dinero en su cuenta — ese es todo el camino. La mayoría de los talleres hacen bien cuatro o cinco de los seis y en silencio pierden gente en el resto, y usted nunca se entera, porque el cliente que se rindió no le llama para avisarle.
Nada roto todavía6 de 6 funcionando
Toque los que se parezcan a su taller. Lo que toque, todo lo que viene después también deja de pasar — por eso un paso débil le cuesta más de lo que parece.
Haga clic en los que se parezcan a su taller
¿Le suena conocido?
No es una lista para asustarlo. Son las seis frases que más escucho de dueños de talleres, y cada una es una fuga con nombre.
Somos buenos en lo que hacemos, pero Google no nos muestra.
La gente pide precio y luego desaparece.
Suena el teléfono mientras estoy debajo de un carro y no lo alcanzo.
El taller de enfrente no es mejor que nosotros. Simplemente está en todas partes en internet.
Tenemos sitio web. No tengo idea si de verdad nos trae a alguien.
Ya le pagamos a alguien de marketing y nunca supimos bien qué hacía.
Si dos de esas le llegaron, la auditoría le dirá cuál le está costando más ahora mismo. Es lo único de todo esto que tiene que leer.
Cómo funciona
Sin contrato que leer antes de saber si algo está mal siquiera.
Resultados
Un taller de vidrios establecido en Oregon estaba pagando publicidad que apuntaba a un sitio web que su proveedor de hosting había dado de baja. La demanda era real y él ya la estaba pagando. Cada clic caía en la nada, y nadie se lo había dicho. Un mes después de que lo reconstruí, el sitio le trajo veintidós solicitudes de cotización, dieciocho de ellas desde la búsqueda de Google sin pagar.
Para ser claro: es un taller de su tamaño en un pueblo de unos 22,000 habitantes, y no hay un “antes” con qué compararlo porque no había sitio web. Lo muestro porque es la falla que salgo a buscar, no porque su pueblo se parezca al suyo.
El trabajo
Un sitio que funciona, no una foto de uno. Es el sitio de vidrios automotrices de un cliente real, en línea hoy. Ábralo y úselo como lo haría su cliente.
La auditoría gratis
No es una lista de cosas que ya sabe. Es un reporte de su pueblo: cuánta gente busca su trabajo, a quién encuentran en vez de a usted y dónde se caen antes de llamar. Lo hago a mano y le llega a su correo en menos de un día.
Búsquedas al mes
800–1,400
Gente en el pueblo buscando el trabajo que usted hace. Estimados del propio Google.
Dónde aparece usted
1 de 6
Hice seis búsquedas como las haría un cliente. Usted solo apareció cuando busqué su propio nombre.
Sus reseñas
4.8 ★ · 112
Tan buenas como las del taller que se queda con esas búsquedas: 4.7 y 389. La diferencia no es la calidad.
Anuncios de Google
2 de 3
De sus principales competidores están pagando $4–9 por clic por estos clientes ahora mismo.
Dónde se cae el cliente
Lo que podría valer — la parte que solo usted sabe
Estos no los voy a adivinar. Sus tres números nos dicen cuánto vale para usted un cliente más.
Ilustrativo. El real usa su taller, su pueblo y búsquedas en vivo, con capturas de pantalla que puede comprobar en su propio teléfono. Puede tomar lo que encuentre y arreglarlo usted mismo — muchos dueños lo hacen. Y si no hay nada que valga la pena arreglar, se lo diré en vez de venderle un plan que no necesita.
Quiero mi auditoría gratisPrecios
Mes a mes. El sitio web es suyo de cualquier forma, y se lo queda si dejamos de trabajar juntos.
La construcción cuesta $500, y nada en Scale. Es el único pago inicial y no hay un segundo.
Sobre mí
Soy estadounidense de origen asiático, de primera generación.
Crecí rodeado de gente que levantó un negocio de la nada — un restaurante, una tienda, un servicio que salía del garaje. Los dueños de negocios locales son mi gente, y ayudarlos es todo el punto.
Cuando me contrata, me tiene a mí — no a un equipo, no a un gerente de proyecto, no a un sistema de tickets. Una persona que se encarga del sitio web, del marketing y de las cosas que usted no sabía que estaban rotas. Un solo número de teléfono. Eso es todo.
— Steve
Cuando no estoy construyendo: gimnasio antes del amanecer, videojuegos competitivos de noche y correr detrás de mi hija en medio.
Déjeme revisar su taller. Gratis.
Mándeme el nombre de su taller y su ciudad. Recibe lo que encuentre de cualquier forma, y no hay nada que firmar.
Lo que le sea más fácil. Yo mismo contesto los dos.